新零售行业如何开展会员营销？

会员营销不是简单的打折促销，活动期间虽然能够吸引消费者进店，但最终留存率、复购率低，活动无法帮助门店开拓新客源，效果自然大打折扣。针对这个问题，商家应该通过会员管理系统，先统计分析门店会员信息及消费记录，从而了解店铺主要消费人群以及他们的购物喜好和习惯，然后针对性的制定营销策略，提升客户消费黏性，这样吸纳的客源才是门店真正需要，且具有价值的客户。

开拓了客源之后，商家需要着重会员客户的维护，通过短信营销、优惠活动、会员积分等方式，刺激会员消费，维持会员消费活跃度，避免流失。并且借助免费会员管理系统（https://www.yunvip123.com/）设置会员等级，通过会员消费数据以及积分数量区分等级，设定不同的优惠规则，等级越高对应更优质的会员服务，这样的方式能够让会员感受到店铺的差异化服务，主动到店消费提升等级，有效提升了会员消费积极性，并且在多次消费之后，逐渐让会员对店铺产生消费依赖。

当然会员营销不仅仅建立在商品的交易上，在当下注重消费体验的市场环境下，营销工作的开展还需要注重情感上的联系，通过在生日/节假日发送祝福短信，赠送专属优惠券，让会员感受到门店的关怀，对门店自然产生好感，消费时倾向性更明显。会员消费之后，门店可以定期开展会员回访，了解产品使用情况，收集会员反馈信息，既展现了自身的专业性，又让会员更加信任，两全其美。