楷艺门窗有售后吗？售后问题能及时处理吗？

有售后的，我们医院的钛镁合金门窗就是楷艺提供安装的。下面是楷艺给我们的售后承诺： 楷艺一般会对当次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，保修期内，产品若发生故障，他们在接到用户报修信息后，市内用户 2 个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户 4 个小时内到达维修现场并到位检修，在 8 个小时内修复。特殊状况在 12 个小时内无法修复的，楷艺将带给备用产品给客户免费使用。保修期内因产品性能故障检修多次仍不能正常使用的，楷艺将无偿更换新产品。在超出保修期后，如产品发生故障，他们公司会派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。